Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Izdanje Srbija
Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Vijesti
Želite li da vas poslušaju, evo što vam je činiti!
Subota, 21.05.2011.
11:38
Komentari
Verbalni tikovi kao što su to česte dosadne uzrečice mogu iritirati slušatelje. No što je s ritmom, tonom glasa i tečnošću vašeg izražavanja? Hoće li vas drugi radije slušati ako imate visoki ili duboki ton glasa?
Znanstvenici sa Sveučilišta Michigan tvrde da osobe koje prodaju preko telefona imaju bolji uspjeh ako posjeduju određene karakteristike glasa.
Ispitivanje s 1.380 telefonskih ponuda od strane 100 prodavača oba spola uključilo je analizu brzine glasa, tečnosti izražavanja i tona glasa.
Kontakt očima – vještina koju smo zaboravili
Na koncu su zaključili da idealan govor nije prebrz niti prespor, ne smije previše animirati te se mora prekinuti čestim ali kratkim pauzama. Brzina od nekih 3,5 riječi po sekundi smatra se idealnom. Sporiji ili brži govornici nisu bili tako uvjerljivi. Ovo ne iznenađuje, smatraju istraživači, jer se ljude koji govore prebrzo smatra nepouzdanima, dok se spori govornici obično smatraju, ili glupljima, ili pretjerano pedantnima.
Što je glas muškaraca bio dublji to je odaziv bio bolji. Kod žena ton glasa nije igrao tako važnu ulogu. Zanimljivo je da su ljudi bolje reagirali na govornika koji je imao jednoličan ton glasa, a ne na one koji su imali varijaciju u visini tona, iako se promjena tona obično smatra poželjnom karakteristikom govornika.
"Može biti da varijacije u tonu glasa djeluju dobro u nekim situacijama, no previše varijacije u tonu može djelovati umjetno, kao da se osoba pretjerano trudi. Zapravo odbija ljude od njih," kaže dr. Jose Benki, znanstvenik iz Michiganskog instituta za društvena istraživanja.
Jednako su tako bili odbojni i prodavači koji su svoju ponudu iznijeli u jednom savršenom dahu. Oni koji su često radili pauze bili su daleko djelotvorniji nego oni koji su pričali bez stanke. U normalnim okolnostima ljudi obično naprave pauzu četiri ili pet puta u minuti, pa je takav govor uvjerljiviji.
"Anketari koji uopće nisu radili pauzu tijekom nagovaranja ljudi da pristanu na anketiranje imali su najlošije rezultate. Mislimo da je to stoga jer su zvučali kao da čitaju tekst. Oni koji su radili prečeste pauze također su djelovali nerazgovjetno. No čak su i oni bili uspješniji od onih koji su u jednom dahu ispričali sve što su imali,` piše u studiji.
Top priče
08.05.2024. | Građevina
Logistički centar Lidla u Lepenici koštaće 100 mil EUR?
Predstavnici kompanije Lidl će 23. maja svečano postaviti kamen temeljac za izgradnju prvog logističko-distributivnog centra njemačkog giganta u BiH. Riječ je o centru čija je gradnja praktično već počela na lokaciji Lepenica, između Sarajeva i Kiseljaka, o čemu je BiznisInfo.ba ranije pisao. Ono što je zanimljivo i što je nova informacija, jeste da će gradnja samo ovog objekta koštati čak 100 mil EUR. Riječ je o ključnom
eKapija+
09.05.2024. | Vijesti
Poziv na Sajam kineskih robnih marki "China Brand Fair" u Budimpešti
09.05.2024. | Vijesti
07.05.2024. | IT, Telekomunikacije
Najveća Angular konferencija u regionu - NG Belgrade Conf 2024
07.05.2024. | IT, Telekomunikacije
07.05.2024. | Turizam, sport, kultura
Srpska sve češći izbor turista, Trebinje se nada novim rekordima
07.05.2024. | Turizam, sport, kultura
06.05.2024. | Agro, Energija, Turizam, sport, kultura, Zdravstvo
Bogata regionalna agenda za Jahorina ekonomski forum iduće sedmice
06.05.2024. | Agro, Energija, Turizam, sport, kultura, Zdravstvo
06.05.2024. | Industrija, Građevina
"Sarajevo industry fair - SIF 2024" od 8. do 10. maja
06.05.2024. | Industrija, Građevina
Poslovne šanse
09.05.2024. | Građevina
Stolac uskoro kreće sa gradnjom novog gradskog trga, raspisan tender "težak" više od 2,3 mil KM
09.05.2024. | Građevina, Zdravstvo
Bolnica Jajce čeka početak radova na obnovi, ponovljen tender za prvu fazu
09.05.2024.. | Građevina, Zdravstvo
04.05.2024. | Energija, Građevina
Četiri nove mini hidroelektrane na Jezernici u Kalinoviku sve bliže realizaciji - Raspisan tender za izradu projekta vrijedan 690.000 KM
04.05.2024. | Energija, Građevina
02.05.2024. | Građevina, Saobraćaj
Uskoro izgradnja pristupnog puta za most u Česmi - Raspisan tender za radove vrijedne 3,5 mil KM
02.05.2024. | Građevina, Saobraćaj
28.04.2024. | Zdravstvo
Travnička bolnica kupuje CT aparat vrijedan više od 1,2 mil KM
28.04.2024. | Zdravstvo
26.04.2024. | Agro, Industrija, Građevina
KHK Lukavac prodaje više parcela, licitacija 16. maja
26.04.2024. | Agro, Industrija, Građevina
Izdvajamo još...
