NavMenu

Ocjene hotela na internetu nemaju značaja?

Izvor: B92 Srijeda, 05.12.2018. 09:11
Komentari
Podeli
(Foto: MilanTomazin/shutterstock.com)
Ocjena hotela je svakako važan detalj koji ćete primjetiti prije nego i konačno bukirate hotel posle višesatnog skrolovanja. Ipak, rezultati nove studije pokazuju da ocjena zapravo ništa ne znači budućem gostu.

Studija objavljena u jednom žurnalu o marketingu istraživala je uticaj pozitivnih, negativnih i kombinovanih kritika i kako one utiču na potencijalnu mušteriju.

Tako su i došli do zaključka da su hoteli koji su imali 100% pozitivnih kritika izazivali sumnju, pa su korisnici radije birali one koji imaju i poneku negativnu kritiku.


Stoga "satisfaction guarantees" nemaju nikakvog efekta da osobu koja želi da rezerviše hotel, naprotiv.

Stručnjaci savjetuju da je hotelima najvažnije da se umesto na dobre kritike osvrnu na kvalitet usluge, a da na negativne kritike što prije daju odgovor.
Komentari
Vaš komentar

Top priče

25.04.2024.  |  Agro, Zdravstvo

Želite smanjiti salo na stomaku - Evo koje voće da jedete

Voće nije samo ukusno, već ima važnu ulogu u održavanju cjelokupnog zdravlja i podržavanju ciljeva mršanja. Zahvaljujući visokom sadržaju vlakana, malo kalorija i jedinstvenim spojevima koji potiču sagorijevanje masti i osjećaj sitosti, određene vrste voća poznate su po tome da mogu smanjiti salo na trbuhu. Nutricionistica Lisa Richards otkrila je koje su to tri vrste voća koje bismo trebali redovno uključiti u prehranu. Jagode

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDJE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDJE

Pratite na našem portalu vijesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izvještaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.