Srbija dobila 2,4 mil EUR za zaštitu potrošača

Srbija je iz IPA fondova Evropske unije dobila 2,4 mil EUR za program zaštite potrošača, čija primena će početi 2011. godine, uz produžen rok za njegovu primenu, izjavila je pomoćnica ministra trgovine Ljiljana Stanković.

U javnoj raspravi o nacrtu zakona o zaštiti potrošača, u Privrednoj komori Beograda, Stankovićeva je rekla da je rasprava ušla u završnu fazu i da do Nove godine mora biti završena, navodeći da je deo koji se odnosi na proizvode uglavnom usaglašen, dok je ostalo da se usaglasi deo koji se odnosi na usluge.

- Najvažnije novine su to što je teret dokazivanja da proizvod ili usluga ne odgovaraju onome što je kupcu obećano prebačen sa potrošača na trgovca, odnosno pružaoca usluga, i što je uveden opšti garantni rok od dve godine. U oblasti usluga posebno je važno urediti ugovore o potrošačkim kreditima, da bi građani dobili ista prava, koja imaju i građani EU - rekla je Stankovićeva.

Ona je rekla da je bitno definisati strategiju državnih institucija, koje treba da dobiju obavezu da prave godišnje akcione planove iz te oblasti, istakavši potrebu transformisanja organizacija za zaštitu potrošača, kojih sada ima 60, ali nemaju dovoljno znanja i nedostaju im kontakti sa zemljama iz okruženja. Za potrošače će biti važno i uvođenje vansudskog rešavanja sporova, do vrednosti od milion dinara, s tim što se to neće odnositi na pravne i zdravstvene usluge.

Direktor Poslovnog udruženja turističkih agencija YUTA Radisav Stanković ukazao je da agencijama nikako ne odgovara odredba da na njima bude teret dokazivanja, jer sa tim uslovom one ne mogu opstati. On je naveo da takav primer nigde u svetu ne postoji, ocenivši to kao diskriminaciju za naše agencije.

Direktor Asocijacije turističkih agencija Srbije ATAS Srđan Dživdžanović rekao je da je ta odredba neprihvatljiva i zato što je u suprotnosti sa Zakonom o turizmu, koji je tu materiju već regulisao.

Predstavnici "Elektroprivrede Srbije" stavili su primedbu na odredbu o zaštiti od isključenja električne energije, koja je dozvoljena samo ako ne ugrožava zdravlje i bezbednost potrošača, ocenivši da je to "vrlo širok pojam".