(Magazin Biznis)Miloš Simić, direktor marketinga i prodaje "Grand Casino" Beograd - Početak borbe protiv patološkog kockanja

Miloš Simić

"Grand Casino" Beograd želi da, kao lider na tržištu igara na sreću, promoviše ideju odgovornog kockanja. Do sada naš sistem, koji je u skladu sa preporukama Evropske asocijacije kazina, zahteva registraciju svih gostiju, ne dozvoljava ulazak osobama mlađim od 18 godina u prostorije kazina i daje mogućnost igračima i članovima njihove najuže porodice da aktiviraju samozabranu ili zabranu ulaska u "Grand Casino" na određeni period (različiti programi od jednomesečne do doživotne zabrane).

- Pored toga, posetioci "Grand" kazina Beograd mogu da pročitaju osnovne informacije u vezi sa simptomima zavisnosti od kocke u brošuri koja je dostupna svim gostima – objašnjava Miloš Simić, direktor marketinga i prodaje u kompaniji "Grand Casino" Beograd, koncept i politiku društveno odgovornog kockanja.

U razgovoru za "Magazin Biznis" on kaže da ovakav sistem pokazuje spremnost kompanije da identifikuje postojanje problema maloletničkog i patološkog kockanja i da na osnovni način zaštiti ugrožene kategorije. I pored toga, on smatra da je ovo samo dobra osnova i da je bilo neophodno zajedno sa državom, gradom i stručnjacima iz oblasti bolesti zavisnosti nastaviti rad na daljim merama zaštite i lečenja ugroženih kategorija.

– Protokol koji su potpisali Grand Casino Beograd i Skupština grada podrazumeva proširenje funkcije SOS linije u okviru postojećeg "Beogradskog pozivnog centra". Putem SOS linije pomoć mogu da dobiju svi građani koji imaju problem sa patološkim kockanjem, uključujući savetodavni intervju uz davanje podrške i dalje upućivanje u savetovališta za patološke kockare (Linija savesne igre 0800-110-011).

Da li su zaposleni u GCB obučeni za takav pristup, za koncept odgovornog kockanja? Kakav je njihov odnos prema igračima?

– Svi zaposleni koji imaju direktan kontakt sa gostima, a koji rade u odeljenjima recepcije, obezbeđenja, živih igara, slota, pohađali su detaljne treninge koji se tiču odnosa sa klijentima. Njihov odnos je potpuno profesionalan i zasniva se na činjenici da su gosti u Grand kazino došli pre svega da se dobro zabave. Njihov osnovni zadatak je da im to omoguće. Planiramo da u skoroj budućnosti organizujemo dodatne treninge za zaposlene koji se tiču edukacije u vezi sa problemima patološkog kockanja. Edukativne treninge će održati Žarko Trebješanin, psiholog i menadžer projekta, i Vera Trbić, neuropsihijatar.

Kako ste došli na ideju za osnivanje Beogradskog pozivnog centra i šta on može da pruži ljudima koji imaju problem, odnosno patološkim kockarima?

– Osnivanje SOS linije je samo korak dalje ka ispunjenju svih ciljeva koji se tiču društvene odgovornosti "Grand" kazina Beograd. Smatrali smo da je neophodno postojanje ovakve linije koja će biti, pre svega, besplatna. Druga stvar, jednako važna je da na pozive odgovaraju stručna lica, koja na profesionalan način mogu da pruže pomoć ljudima koji imaju problem sa patološkim kockanjem. Treći korak je upućivanje tih ljudi ili u državne institucije koje se bave lečenjem ili u privatnu ordinaciju doktorke Trbić gde će prvi, savetodavni intervju, platiti "Grand" kazino Beograd.

Koja je uloga Grand kazina, a koja Grada Beograda i koje će sve institucije i stručnjaci
biti uključeni?

– Grad Beograd se obavezao da omogući korišćenje usluga SOS linije, a "Grand" kazino da snosi troškove stručnog usavršavanja zaposlenih u Beogradskom pozivnom centru. U projekat je uključen i Žarko Trebješanin, psiholog koji ima veliko iskustvo sa ovom problematikom. On proučava i piše o problemima psihologije ličnosti, socijalne psihologije, psihoanalize, analitičke psihologije, psihologije književnosti, političke psihologije, etnopsihologije i folkloristike. Najviše je posvećen izučavanju teorija ličnosti, posebno Frojdove, Jungove, Adlerove, Maslovljeve, Olportove i Fromove. Redovni je profesor na Fakultetu za specijalnu edukaciju i rehabilitaciju u Beogradu, na predmetima Uvod u opštu psihologiju i Psihologija ličnosti. Pored profesora Trebješanina, u projekat je uključena i doktorka Trbić koja ima praktično iskustvo u lečenju ljudi koji imaju problem sa bolestima zavisnosti. Ona je vlasnik privatne psihijatrijske ordinacije Ágape medica, a do pre godinu dana je bila zaposlena u Institutu za mentalno zdravlje u Beogradu kao šef Dnevne bolnice za bolesti zavisnosti Klinike za bolesti zavisnosti. Član je Srpskog lekarskog društva, bila je u jednom mandatu sekretar njegove Sekcije za bolesti zavisnosti. Osnovala je program za lečenje patološkog kockanja u Dnevnoj bolnici za bolesti zavisnosti, Klinike za bolesti zavisnosti, Instituta za mentalno zdravlje, Beograd.

Ovo je, zapravo, još jedan potez Grand kazina Beograd u sektoru društveno odgovornog poslovanja, kojim pokazujete brigu o zajednici u kojoj poslujete. Koliko je vredan ovaj projekat i koliko je planirano da traje? Kakve efekte očekujete?

– Za uspešnost projekta odgovornog poslovanja nisu presudne finansije, već ideja i tim. Kada govorimo o našem projektu, treba napomenuti da imamo dobar tim a u okviru njega je i državna institucija u koju ljudi imaju poverenja. Tu su i profesionalci koji su se već susretali sa problematikom ovog tipa. Naravno, finansijska podrška je bila neophodna za neke segmente ovog projekta. Protokol je zaključen na period od tri meseca, nakon čega će biti izvršena evaluacija rada SOS linije, kada će biti odlučeno o nastavku međusobne saradnje. Očekujemo da će odziv biti umeren, da ćemo pomoći ljudima koji imaju problem sa patološkim kockanjem ili članovima njihovih porodica koji ne znaju kako da se ponašaju kada problem nastupi.

Kolika su dosadašnja ulaganja GCB u oblasti CSR aktivnosti i o kojim akcijama je reč?

– Od samog početka rada "Grand" kazino ima jasno definisan stav koji se tiče društvene odgovornosti. Smatramo da je to obaveza svake kompanije, bez obzira na industriju kojom se bavi. "Grand" kazino Beograd je 1. aprila 2008. godine uručio donaciju vrednu 1.027.500 dinara Školi za učenike oštećenog vida "Veljko Ramadanović" u Zemunu. Novac je prikupljen na živim igrama na gala večeri 8. februara 2008. godine. Često prisustvujemo i donatorskim balovima. Svake Nove godine nosimo paketiće domovima za nezbrinutu decu. U martu ove godine nevladina organizacija "Naša Srbija" dobila je od "Grand" kazina Beograd donaciju u iznosu od milion dinara, i ona predstavlja doprinos u realizaciji programa materijalne i psihosocijalne podrške najmlađima u Srbiji, које sprovodi ova organizacija. Namenjena je za pomoć u akciji pod nazivom "Parkovi prijateljstva", jednoj od aktivnosti "Naše Srbije" usmerenih ka poboljšanju uslova života dece u nerazvijenim područjima naše zemlje, kao podrška seoskim školama i lokalnom stanovništvu. U aprilu smo donirali sredstva u vrednosti od dva miliona dinara kao doprinos nastavku akcije "Možeš i ti", koju je pokrenuo Fond "Ana i Vlade Divac" – istakao je Miloš Simić u razgovoru za "Magazin Biznis".

Prevencija i edukacija

O planovima u borbi protiv patološkog kockanja Miloš Simić kaže:

– Pored ostalih mera koje primenjujemo u okviru Grand kazina, smatramo da je postojanje besplatne SOS linije odlično oruđe za borbu protiv patološkog kockanja. Podrška i partnerstvo Skupštine grada nam je od izuzetnog značaja. Pored SOS linije (0800-110-011), u planu je i rad na prevenciji i edukaciji koja se tiče problema sa patološkim kockanjem – ističe naš sagovornik i dodaje da se nada da će ostale nadležne
institucije prepoznati važnost ovih projekata i priključiti se kao ravnopravni partneri.

(Napomena: tekst je u potpunosti preuzet iz lista "Magazin Biznis". Poziv na pretplatu www.nirapress.com )