Izvor: Tanjug | Ponedeljak, 04.05.2020.| 18:33
Izdvojite članak Odštampajte vest

Potrošači u Srbiji smatraju da bi kompanije trebalo da nastave sa oglašavanjem o svojim aktivnostima u toku vanrednog stanja

Ilustracija (Foto: Pressmaster/shutterstock.com)
Istraživanje sprovedeno na više od 2.000 potrošača u Srbiji, uzrasta od 18 do 65 godina, pokazalo je da 77% potrošaca u Srbiji smatra da bi kompanije trebale da nastave sa oglašavanjem o svojim aktivnostima u toku vanrednog stanja, a čak 81% njih kaže da kompanije ne bi trebalo da koriste aktuelnu situaciju zarad profita

Istraživanje Portala Marketing mreža, je pokazalo da 9,5% građana misli kako bi kompanije trebalo da prekinu sa komunikacijom u toku vanrednog stanja.

Uprkos rezultatima istraživanja, mnoge kompanije povlače oglasne kampanje i revidiraju budžete za oglašavanje, kažu u Marketing mreži.

Anketa sprovedena nedavno u 100 kompanija u Srbiji otkrila je da je 57% brendova odložilo ili revidiralo svoje kampanje za april ove godine, dok je 64% smanjilo ili revidiralo budžete i "feejeve" prema agencijama.

Prema toj anketi, od početka vanrednog stanja, 23% kompanija otkazalo je saradnju na projektu ili ugovore sa agencijama.

Kada je reč o objavljenom istraživanju Mreže, gotovo svi ispitanici smatraju (95%) da kompanije treba da komuniciraju, kako se navodi, ohrabrujućim tonom u doba pandemije i ponude pozitivnu perspektivu.

Više od 38% takođe smatra da bi kompanije trebale da komuniciraju na potpuno identičan način kao što su to radili pre krize, dok 55% misli da bi trebali govoriti o sopstvenom brendu "na bezbrižan i lagan način".

Samo 12% ispitanih reklo je da bi brendovi trebali komunicirati šaljivim tonom.

Kada je u pitanju uloga kompanija u doba pandemije, 87% potrošača veruje da bi im brendovi trebali pomoći u svakodnevnom životu, 61% da bi trebali informisati ljude o tome šta rade, a 81% da kompanije ne bi trebalo da koriste aktuelnu situaciju zarad profita.

Čak 91% ispitanika smatra da kompanije u ovom trenutku treba da stave fokus na brigu o zaposlenima, kao i da im njihovo zdravlje treba da bude ključni prioritet, navodi se u rezultatima istraživanja koje je objavila Marketing mreža.

Oko 34% potrošača želi da vidi kompanije kako planiraju da zaštite isporuku usluga ili proizvoda, dok više od 86% želi da vidi kompanije koje daju donacije svojih proizvoda ugroženom stanovništvu.

Ispitanici obuhvaćeni ovim istraživanjem, njih 38%, smatra da bi brendovi trebali da doniraju novac Republičkom fondu za zdravstveno osiguranje Srbije.

Generalno, 57% potrošača očekuje od svojih omiljenih brendova da komuniciraju svoje CSR aktivnosti u medijima.

- S obzirom na krizu, smanjene plate i znatan broj ljudi koji su ostali bez posla, čak 71% potrošača želi da im kompanije ponude popuste i promocije, a 29% očekuju kvalitetniju uslugu i bolje korisničko iskustvo - kaže se u istraživanju.

Dodaje se da nešto više od 21% ispitanika očekuje više "loyalty programa" i konkretne benefite.
Unos komentara je omogućen samo ulogovanim korisnicima.