Izvor: RTS | Četvrtak, 05.03.2020.| 14:24
Izdvojite članak Odštampajte vest

U kojem roku su ustanove dužne da nam zakažu specijalistički pregled?

Ilustracija
Ilustracija (Foto: MIND AND I/shutterstock.com )
Iako je elektronsko zakazivanje pregleda, kroz tzv. IZIS, trebalo da nam olakša put do specijaliste i reši problem šetanja pacijenata između šaltera različitih zdravstvenih ustanova, pacijenti i dalje imaju problem da na jednostavan način ostvare svoja prava, navodi se u nedavno objavljenoj Naledovoj sivoj knjizi zdravstva.

Zaštitnik građana Zoran Pašalić, za RTS kaže da je u 2019. podneto 149 pritužbi na rad zdravstva.

Skup pritužbi, prema njegovima rečima, se odnosio na kvalitet lečenja te na primenu dijagnostičkih metoda, odnosno na neprimenu najsavremenijih kao i na neprimenu najsvremenijih medikamentoznih terapija.

Na pitanje kada nas doktor opšte prakse pošalje na specijalistički pregled u neku ustanovu sa papirnim uputom i bez termina, jer u elektronskom sistemu nije mogao da nađe slobodan termin, da li sme da se desi da nas ustanova vrati na doktora opšte prakse ili je dužna da nam zakaže pregled, Pašalić za RTS kaže:

- Propisi kažu da se on zakazuje odmah ako je u mogućnosti, ako ne, u roku do 30 dana i svakako da se taj rok od 30 dana treba ispoštovati.

Ukoliko ih sestre ne informišu da imaju pravo da im se zakaže pregled u roku od 30 dana nego ih vraćaju na doktore opšte prakse, da li pacijenti mogu da traže potvrdu od ustanove da nije mogla da im pruži pregled u roku od 30 dana, pa da s njom idu da obave pregled u privatnoj praksi, Pašalić odgovara:

- Ta potvrda je deo dokumentacije neophodan da bi se mogla izvršiti refundacija, potvrda plus dokumentacija koja se dobija od lekara koji je izvršio pregled i na kraju račun koji je svakako platio pacijent je forma za refundaciju koja se traži od filijale RFZO-a - objašnjava Pašalić.

Ukoliko ustanove odbiju da izdaju tu potvrdu Pašalić kaže "građani se onda obraćaju nama, to je jedna od grešaka koja se ne sme događati, to je nedopustivo, to su propusti u radu administracije".

Na pitanje RTS-a gde su radnici Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje, sede li oni u zdravstvenim ustanovama pa da pre nego što odemo kod Vas najpre potražimo njihovu pomoć i da nam budu dostupni u ustanovi u kojoj smo i u kojoj imamo problem, Pašalić kaže:

- Aprila meseca 2019. godine, Zakonom o zdravstvenom osiguranju oni više kao takvi nisu poznati. Mi smo davali nekoliko komentara, tražili da oni ostanu. U pogledu naših komentara na Zakon, nije se imalo sluha, ali se nadamo da će se u pogledu toga zaista omogućiti pacijentima da ostvaruju svoja prava, brže i najjednostavnije.


I doktori se žale da nema termina

Zaštitniku građana su se obraćali i lekari opšte prakse i navodili da neretko imaju poteškoće da pacijentima zakažu pregled kod specijalista.

Kažu da u mesecu samo nekoliko dana u sistemu ima slobodnih termina za zakazivanje tih pregleda, da se oni brzo popune i da pacijenti neretko čekaju nedeljama i mesecima da zakažu te preglede.

- Tako smo prinuđeni da dajemo pacijentu uput za prvi pregled bez termina, onda pacijent dolazi u jednu vrlo nezavidnu situaciju kada sa takvim uputom ode ili u bolnicu ili u dom zdravlja na specijalistički pregled - kaže doktorka Milice Nikolić Urošević.

Ističe da medicinska sestra pacijenta tada vrati ponovo izabranom doktoru da bi zakazao termin koji je doktor mogao da zakaže i u prvom momentu da je imao termina, ali termina nema.
Unos komentara je omogućen samo ulogovanim korisnicima.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Testiraj besplatno!
Prijavite se na naš dnevni ekonomski bilten koji će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana.
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Testiraj besplatno!
Testiraj besplatno!
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima.
Testiraj besplatno!

Ako ste već korisnik, ulogujte se:
Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE
Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE