Izvor: eKapija | Ponedeljak, 30.09.2019.| 13:55
Izdvojite članak Odštampajte vest

Otvorena nova filijala Erste Banke u Knez Mihailovoj - Savremeno bankarstvo prilagođeno potrebama klijenata

Nova filijala Erste Banke u Knez Mihailovoj 39
Nova filijala Erste Banke u centru Beograda, u Ulici knez Mihailovoj 39, počela je rad u ponedeljak, 30. septembra. Izgled i enterijer nove filijale prilagođeni su potrebama klijenata i koncipirani sa idejom da omoguće efikasniju i bržu uslugu, orijentisanu ka pružanju saveta i finansijskoj edukaciji.

Otvaranjem ove filijale, poslovnica banke na adresi Knez Mihailova 36 prestala je sa radom.

Tehnološke inovacije i digitalizacija bankarskih usluga uslovile su promenu navika klijenata banaka. Iako se
najrazličitije vrste plaćanja, otvaranje računa i podnošenje zahteva za kredite mogu obaviti i putem digitalnih
servisa, tradicionalna filijala još uvek ima važnu ulogu u bankarskom poslovanju i odnosima klijenata i banke.
Međutim, njena funkcija je izmenjena i sve više usmerena na savetovanje i edukaciju.

- Prioritet nam je da klijenti u najkraćem roku dobiju efikasnu uslugu i adekvatan savet, na osnovu kog će doneti
najbolju moguću, informisanu finansijsku odluku, bilo da su tu zbog kratke konsultacije ili zbog nekog složenijeg
bankarskog proizvoda - naglašava Biljana Savić, direktorka filijale Erste Banke u Knez Mihailovoj ulici.

- Uz bržu uslugu, zaposleni imaju na raspolaganju više vremena upravo za savetovanje i za finansijsku edukaciju klijenata. Koncept enterijera nove filijale je u potpunosti usklađen sa ovakvim načinom rada - ističe ona.

Filijala je opremljena bankomatom i samouslužnom zonom, koji su dostupni 24 sata dnevno, sedam dana u
nedelji. U samouslužnoj zoni se nalazi i bankomat za uplatu pazara za pravna lica, što će dodatno uticati na
smanjenje redova i lakši rad svih klijenata.

Novi koncept organizacije poslovanja, u korak sa razvojem savremenog bankarstva, već se pokazao kao izuzetno
uspešan u ostalim zemljama u kojim posluje Erste Grupa.
Unos komentara je omogućen samo ulogovanim korisnicima.