Velike promene u svetu plaćanja neće zaobići Srbiju - PSD2 Direktiva EU od 2019. omogućava i trećim licima da pružaju finansijske usluge

Prema ovoj direktivi, banke će morati da trećim licima dopuste pristup računima klijenata kroz aplikacione programske interfejse (API) i omoguće im da uobliče finansijske usluge zasnovane na podacima i infrastrukturi banaka. To će morati da se desi najkasnije u septembru 2019, kada će Regulativni tehnički standardi (RTS), koji regulišu PSD2, stupiti na snagu.

- Ljudi ne vole promene, ali ako im ponudite rešenje, oni će ga prihvatiti. Ova istina može da se primeni i na mobilna plaćanja. Kada dođu na tržište, ona su poput cunamija nakon koga ne znate šta će da se desi. Banke mogu da se uplaše toga, ali žele da imaju priliku da budu deo priče. Ne možeš da se boriš protiv promene, ali možeš postati promena - naglasio je Daniel Doderlajn (Daniel Doderlein), izvršni direktor i osnivač Auke.

Srđan Novaković, direktor Digitalnog centra u Addiko banci, istakao je da su tržišta Srbije i regiona spremna za promene koje donose mobilna plaćanja.

- Klijenti će to prihvatiti, ali ne radi se samo o klijentima. Radi se i o prodavcima, velikim igračima, kao i bankama koje moraju da se udruže i lansiraju najbolju, jednu mobilnu aplikaciju koja će biti prihvatljiva klijentima. Mislim da je to izvodljivo i moramo da budemo brzi, jer klijenti žele da imaju jednostavno rešenje direktno na mobilnom telefonu, pre nego da koriste platne kartice - objasnio je Novaković.

Sa njim se slaže i Miloš Polovina, predsednik Odbora za digitalno bankarstvo u Udruženju banaka Srbije, koji smatra da "banke mogu uspeti ako budu zajedno u ovome".

- Bankarstvo će se promeniti. Sve banke u Srbiji imaju volju, ali im je potrebna i dozvola. Srbija je često bila pilot zemlja za ovakve promene.

Zorana Branković, direktorka Odeljenja za multichannel marketing u Banca Intesa, kaže da je budućnost mobilnih plaćanja u Srbiji svetla i da postoji volja banaka, kao i Narodne banke Srbije i klijenata.

- U naredne tri do četiri godine imaćemo potpuno drugačiju situaciju u bankarstvu i plaćanjima u našoj zemlji. Banca Intesa već radi dosta toga u ovoj oblasti - dodala je.

U istraživanju koje je Auka sprovela u aprilu ove godine, 2.000 donosilaca odluka u evropskim bankama pitala je kako će odreagovati na mobilna plaćanja, a među njima je i 100 bankara u Srbiji. Iako je skoro polovina (45%) srpskih bankara u istraživanju napomenulo da smatra da će se bankarstvo uskoro promeniti iz korena, tek 30% njih je reklo da su spremni da prihvate da treća lica preuzmu kanale plaćanja.

Doderlajn je dodao da bi najveća prepreka uvođenju mobilnih plaćanja bila da banke nemaju hrabrosti da u tome sarađuju sa fintech kompanijama.

- Ako kao kompanija samo vi nudite mobilna plaćanja, tržište će biti vaše, a banke će biti besne. Ako sarađujete u tome sa bankama ili telekomunikacijskim kompanijama, niste vlasnik tržišta, jer svi prodajete istu stvar, ali vas to košta mnogo manje. U Norveškoj, na primer, 82% populacije koristi jednog provajdera finansijskih usluga. Banke žele da imaju vlasništvo nad svojim odnosom sa klijentima. Mnogo je jeftinije imati jedno rešenje, jednu aplikaciju za mobilna plaćanja, ali onda moraš stalno ulagati u inovacije - zaključio je.