EPS formirao Savet za zaštitu potrošača - Na čelu Milorad Grčić

Elektroprivreda Srbije (EPS) odlučila je da "pusti" potrošače da je kontrolišu, nakon što je bezmalo dve godine ignorisala takvu obavezu propisanu Zakonom o zaštiti potrošača, potvrđeno je Danasu.

Vršilac dužnosti direktora EPS-a Milorad Grčić odlučio je ovih dana da unutar ovog javnog preduzeća prvi put bude formiran Savet za zaštitu potrošača - krajnjih kupaca električne energije, kao i više Komisija za rešavanje prigovora potrošača, a u kojima su, kako zakon nalaže, i predstavnici evidentiranih potrošačkih udruženja.

Odluke su donete nakon što je Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija pokrenulo postupak za zaštitu kolektivnog interesa potrošača, uvažavajući razloge u takozvanoj kolektivnoj tužbi Centra za zaštitu potrošača Forum, podnetoj u ime navodnih "kradljivaca struje" iz Niša i nekoliko okolnih opština. Jedan od razloga za podnošenje ove tužbe je i nepostojanje Saveta i Komisija, u kojima mora da bude i predstavnika potrošačkih organizacija. Tužba je podneta protiv EPS Distribucije, kao javnog preduzeća koje trguje strujom.

- Najnovije odluke EPS-a posledica su naše kolektivne tužbe, odnosno odgovor na nju. Imamo, recimo, informaciju da je nakon naše tužbe, a po nalogu Ministarstva trgovine, tržišni inspektor kontrolisao nišku Elektrodistribuciju i napisao prijavu zbog nepostojanja Komisije za rešavanje prigovora, čime se krši član 83 Zakona o zaštiti potrošača. Sada je, međutim, važno da formiranje Saveta, kao i Komisija, ne bude mrtvo slovo na papiru, što bi moglo da se dogodi, već da ta tela zaista funkcionišu. Zbog toga sam ovih dana predložio Ministarstvu trgovine da održi sastanak svih članova komisija koje je imenovalo, kako bi se ujednačio postupak njihovog rada - kaže za Danas Jovan Jovanović, predsednik Foruma i član Saveta za zaštitu potrošača EPS-a, po odluci v. d. direktora EPS-a.

Milorad Grčić je, inače, odlukom o obrazovanju Saveta za zaštitu potrošača - krajnjih kupaca električne energije, u koju je Danas imao uvid, imenovao sedam članova, od kojih je samo Jovanović predstavnik organizacija za zaštitu potrošača. U odluci koju je Grčić potpisao navodi se da je on predsednik Saveta, a jedan od članova je i ministar privrede Goran Knežević. Zadatak ovog stručnog savetodavnog tela EPS-a je da "analizira stanje i predlaže mere i aktivnosti na unapređenju politike zaštite prava kupaca električne energije, predlaže aktivnosti na unapređenju ostvarivanja prava krajnjih kupaca na uredno i neprekidno snabdevanje električnom energijom, kao i da analizira izveštaje o prigovorima krajnjih kupaca i daje smernice za postupanje".

Njegovom odlukom o obrazovanju komisija za rešavanje prigovora fizičkih lica - krajnjih kupaca električne energije sa pravom na garantovano snabdevanje, u koju je Danas takođe imao uvid, biće formirano šest komisija na teritoriji cele Srbije - u Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu, Kraljevu i EPS Snabdevanju. U Komisijama je po pet članova, od kojih je samo po jedan iz potrošačkih organizacija.

Forum, inače, u kolektivnoj tužbi kojom se zahteva privremeno priključenje navodnih kradljivaca struje, navodi da je EPS Distribucija zloupotrebila institut neovlašćene potrošnje sa ciljem da naplati zastarela dugovanja, u kojima se nalazi i kamata obračunata komformnom metodom koju je Ustavni sud 2012. godine proglasio neustavnom, a zbog koje su ti dugovi uvećani i za više od 60%. Zakon o zaštiti potrošača zabranjuje da se uključenje struje potrošaču "uslovljava plaćanjem zastarelih dugovanja". Po Zakonu o obligacionim odnosima, komunalni dugovi zastarevaju u roku od godinu dana, nakon čega ih javna preduzeća ne mogu sudski naplatiti.

Komisije kontrolišu i zaposlene u EPS-u

Komisije, kako se podseća u odluci, "analiziraju i stručno obrađuju" prigovore krajnjih kupaca električne energije sa pravom na garantovano snabdevanje, kao i krajnjih kupaca kojima je obustavljena električna energija. One "predlažu mere prevencije u cilju otklanjanja razloga za prigovore na račune za utrošenu struju", te "mere prevencije u cilju otklanjanja razloga za prigovore na obustavu isporuke struje". Ono što je, možda, najvažnije, jeste da Komisije "kontrolišu rad zaposlenih koji su ovlašćeni da postupaju po prigovorima krajnjih korisnika i daju smernice za postupanje".