Izvor: Promo | Srijeda, 31.10.2018.| 08:45
Izdvojite članak Odštampajte vijest

Marija Branovački, ICF-ACC kouč, Erickson trener i menadžer prodaje u kompaniji Atria Group - Razvijajte saradnike, ne sljedbenike

Koučing je stil liderstva i razvoja ljudskog potencijala koji su u novom milenijumu usvojile gotovo sve kompanije sa liste Fortune 1000. Cilj svake organizacije je da viziju pretvori u konkretne akcione korake, a ciljeve u mjerljive rezultate. Da bi uspjela u svojoj misiji, organizaciji je potreban jak i stabilan tim koji će biti spreman da se suoči sa izazovima. O ulozi timskog kouča u svemu tome, za eKapiju govori Marija Branovački, ICF-ACC kouč, Erickson trener i menadžer prodaje u kompaniji Atria Group.

eKapija: Kako biste u nekoliko rečenica opisali ulogu timskog kouča?


- Uporedila bih timskog kouča sa dirigentom simfonijskog orkestra. On zapravo vodi računa o tome da se svaki instrument ravnopravno i ravnomjerno čuje, kreirajući predivnu, harmoničnu melodiju. Slično tome, timski kouč usmjerava komunikaciju u timu. Kreira atmosferu povjerenja gde ljudi mogu da iskažu ono što žele i oslobode svoje potencijale uz njegovu podršku. Timski kouč ne može da utiče na to da li će se član tima razviti ili ne, ali može da kreira atmosferu koja će članu tima omogućiti potpuni razvoj potencijala.

eKapija: Zbog čega je važno kontinuirano raditi na razvoju tima? U kojim situacijama timski koučing daje rezultate?

- Timski koučing se može primjeniti u svakodnevnim situacijama, a može se implementirati i u dugoročnu strategiju organizacije. Najčešće se koristi u upravljanju konfliktima, kada je prisutan pad motivacije članova tima ili je potrebno svu energiju usmjeriti ka veoma važnom projektu. Takođe, u današnje vrijeme, timovi se vrlo često susreću sa promjenama. Visoka fluktuacija zaposlenih, novi radni zadaci, novoformirani ili virtuelni timovi, promijenjene ili dvostruke uloge u timu. Sve su to izazovi kojima je potrebno odgovoriti kako bi organizacija mogla nesmetano da se razvija i ostvaruje rezultate. Tu na scenu stupa timski koučing. Timski koučing se vrlo često primjenjuje u kombinaciji sa individualnim koučingom kako bi bio najbolja moguća podrška timovima i njihovim liderima u svim fazama kroz koje prolaze.

eKapija: Kada timski koučing ne bi trebalo koristiti?


- Vjerujem da koučing može da se primjeni na svaki tim, ali ne i na svaku situaciju. Ukoliko je potrebno hitno donijeti odluku ili organizaciju potresa kriza, potrebno je hitno implementrati neke akcione korake, u tim situacijama bi korisniji bio neki drugi menadžerski pristup. Nakon prolaska krize možemo nastaviti sa implementacijom koučinga, kao alata na putu ka budućnosti i rješenjima. Koučing pristup je izuzetno koristan u radu sa ekspertima i ljudima sa iskustvom, dok bi za ljude koji se nalaze na početku karijere mentorski pristup menadžera bio bolji izbor.

eKapija: Jedno od osnovnih koučing pravila je da je pozicija kouča neutralna. Kako pronaći balans između uloge menadžera i uloge kouča?


- Uloga kouča zahtjeva od menadžera da pusti konce iz svojih ruku. Da podstiče ljude da sami razmišljaju, daju prijedloge, vode projekte i predlažu akcione korake koji će dovesti do realizacije ciljeva. Da bi se to desilo, neophodno je ići jedan korak ispred, tj. pripremiti tim za koučing proces. Na samom početku, potrebno je da tim i menadžer zajedno definišu cilj i pravila igre, jer ukoliko ne znate kuda idete, svaki put je pogrešan. Važno je da svakom članu tima bude jasno kako ono što danas radi utiče na krajnji cilj tima ili kompanije i koja je njegova uloga u tome. Kroz ovaj pristup mi osnažujemo svoje članove tima i razvijamo saradnike, a ne sljedbenike koji će slijepo pratiti naše instrukcije bez suštinskog uključivanja u procese i projekte.

eKapija: Da li postoje neki preduslovi od kojih će zavisiti uspjeh uvođenja timskog koučinga?

- Koučing je relativno skoro postao dio poslovne prakse u Srbiji. Svaki put kada u organizaciju uvodimo nešto novo, ljudima moramo objasniti šta to tačno predstavlja i šta oni time dobijaju. Dakle, šta dobijaju kao tim, šta time dobija kompanija, a šta oni kao pojedinci. Kada sa nekim timom koučing radim prvi put, važno je da im najpre objasnim da je to proces aktivnog slušanja i postavljanja pitanja. Da će biti više uključeni u proces odlučivanja, da je njihovo mišljenje veoma važno, a ideje dobrodošle. Koučing sam po sebi predstavlja proces promjene. Da bi ta promjena mogla da se desi, potrebno je da osoba ili tim žele da se promjene. Važno je znati da su na tom putu "radovi uvijek u toku", a njihov krajnji rok zavisiće od jasne slike gdje smo sada, a gdje želimo da budemo i posvećenosti da vizija postane realnost. Ono što je važno kod timskog koučinga je da ljudi zaista žele da ih vodite kroz taj pristup, a da vi kao kouč vjerujete u to da oni pojseduju sve potrebne resurse za uspjeh i promjenu.

eKapija: Šta koučing donosi timu? U kojoj meri je to značajno?

- Za mene lično, timski koučing je najbolji alat koji mi pomaže da upravljam timskom dinamikom. Zaista vjerujem u timski rad. Vjerujem u snagu tima. I ne samo da vjerujem, već i iz iskustva znam da tim može da uradi mnogo više, nego ljudi koji ga čine pojedinačno. Timski koučing čini da plus postane puta i to višestruko. Ja te motivišem, ti me inspirišeš. Ja ti dam ideju, ti mi daš ideju. Ja padnem, ti me podigneš i obrnuto. Ono što me takođe inspiriše su različitosti u timu. Za sagledavanje neke šire slike sjajno je da tim ne bude uniformni. Te razlike možda predstavljaju izazov za menadžere, ali koučing je moćan i dovoljno kreativan alat koji vam omogućuje da svoj pristup prilagodite različitim tipovima ljudi i njihovim potrebama.

Unos komentara je omogućen samo ulogovanim korisnicima.