Senad Redžić, direktor NLB Banke Sarajevo - Kredite smo prilagodili potrebama privrednika

NLB Banka Sarajevo je do jula ove godine ostvarila neto dobit veću od 6 mil KM, što je za 40,3% više u odnosu na isti period prošle godine. Direktor ove banke Senad Redžić za eKapiju kaže da je tako dobrom rezultatu doprinjeo rast u svim sektorima poslovanja.

Redžić kaže da pomno prate poslovanje privrede, te nastoje izaći u susret privrednicima koji se danas inače teško odlučuju na uzimanje kredita. Što se tiče poslovanja sa stanovništvom, najčešći su stambeni krediti sa fiksnom kamatnom stopom.

eKapija: NLB Grupa je u prvih šest mjeseci ove godine ostvarila profit od 69,5 mil EUR što je za trećinu više nego u istom periodu prošle godine. Koji su rezultati za tržište BiH? Šta oni pokazuju?

- Jako smo ponosni na ostvarene rezultate jer su nam oni pokazatelj da su klijenti prepoznali kvalitet naših usluga i ponude koju imaju u našoj Banci. Odličnim rezultatima NLB Grupe svakako je doprinijelo i poslovanje NLB Banke Sarajevo koja je u prvom polugodištu 2016. godine zabilježila zavidan rezultat. Ostvarena je ukupna neto dobit u iznosu od 6.269.917 KM što je za 40,3% više u odnosu na isti period prošle godine. NLB Banka Sarajevo je imala pozitivan trend rasta u svim segmentima poslovanja, kako u segmentu fizičkih, tako i pravnih lica. S tim u vezi, kontinuirano ćemo unapređivati kvalitet i asortiman usluga uz vrlo povoljne uslove za proizvode koje nudimo našim klijentima.

eKapija: Ovog ljeta je NLB d.d. Ljubljana prodala portfelj problematičnih potraživanja preduzeća u Sloveniji i na Balkanu u ukupnoj vrijednosti od 396 mil EUR. Da li su krediti NLB Banke Sarajevo bili obuhvaćeni ovom prodajom?

- Loši krediti NLB Banke Sarajevo nisu obuhvaćeni ovom prodajom. NLB Banka Sarajevo kontinuirano radi na unapređenju procesa, procedura i organizacije poslovanja sa ciljem da unaprijedi kvalitet kreditnog portfolija, te u cilju prevencije njegovog pogoršanja.

eKapija: Kako se inače borite protiv nenaplativih kredita?

- Implementirajući politike i procedure Banke, ranim prepoznavanjem indikatora pogoršanja, te pravovremenim restrukturama, Banka uspješno kontroliše NPL. Također se trudimo da u razgovoru s klijentima na vrijeme prepoznamo moguće probleme u otplati kredita kako bi na iste pravovremeno reagovali, te uvijek savjetujemo klijente da, ako se suoče sa problemima u otplati, razgovaraju sa Bankom.

eKapija: Na koji način kreirate kredite orijentisane ka privrednicima? Koji su aktuelni trendovi?

- Kreditni asortiman NLB Banke je kreiran prema potrebama pravnih lica, tako da pruža potporu cjelokupnom poslovanju privrednih subjekata, počev od prevazilaženja problema sa likvidnošću, nabavke repromaterijala, finansiranja proizvodnje i prodaje, izvoza, nabavke opreme, do investicionog ulaganja u proširenje i modernizaciju proizvodnih kapaciteta.

Mi u NLB Banci smo jako dobro svjesni sa kakvim brojnim izazovima se suočava naša privreda. Kompanije se sve teže odlučuju da investiraju u modernizaciju svoje opreme, a moderno poslovanje je jedan od preduslova za uspješno poslovanje i konkurentnost na tržištu. U ovakvoj situaciji, trudimo se da analiziramo poslovanje privrednika, kako bismo im ponudili adekvatne bankarske usluge i povoljne kreditne linije. Na taj način i doprinosimo jačanju podrške u realizaciji različitih poslovnih aranžmana naših klijenata.

eKapija: Iz ugla građana, koji krediti su se pokazali najinteresantnijim?

- Najinteresantniji su se pokazali stambeni krediti sa fiksnom kamatnom stopom do 15 godina, koji omogućavaju svim građanima da investiraju u vlastiti stambeni prostor po povoljnim uslovima ne razmišljajući o eventualnim promjenama visine kamatne stope u toku otplatnog perioda. Ovakav način kreditiranja garantuje dugoročnu stabilnost našim klijentima, a što je posebno važno domaćinstvima sa nižim primanjima, kao i mlađoj populaciji.

Veoma interesantna je i akcija gotovinskih, zamjenskih i hipotekarnih kredita koji klijentima omogućavaju da uz još povoljnije uslove dođu do potrebnih finansijskih sredstava u ovoj godini. Klijentima su omogućene i niže kamatne stope, kao i duži rokovi otplate. Uz to, našim klijentima omogućavamo da najbrže dođu do potrebnih sredstava, te gotovinske i zamjenske kredite do 60.000 KM odobravamo u roku od 24 sata. Osim kreditnih proizvoda ne smijemo zaboraviti kartično poslovanje, te svakako karticu na rate, bez kamata i dodatnih troškova, koja je prvi izbor naših klijenata. Klijenti sve više prate digitalizaciju i vrlo rado koriste elektronsko i mobilno bankarstvo naše Banke koje osim što štedi novac, štedi i njihovo vrijeme.

eKapija: Hoće li biti unapređenja usluge mobilnog bankarstva u narednom periodu?

- Kao što sam već naglasio, jedan od temelja modernog bankarstva upravo i jeste dostupnost različitih, prilagodljivih i cjenovno konkurentnih bankovnih usluga, uz upotrebu najnovijih tehnoloških rješenja. Tako se mi u NLB Banci prilagođavamo životnom stilu naših klijenata i nudimo im nova tehnološka rješenja. Kako se svakodnevno povećava broj korisnika koji obavljaju svoje bankarske usluge elektronskim putem, odlučili smo dodatno unaprijediti servis elektronskog bankarstva za fizička lica. Ključ je u jednostavnosti, jer klikom miša korisnici mogu pregledati stanje i promet na računima, plaćati svoje obaveze preko elektronskih naloga, prenositi sredstva među računima, bez napuštanja svog radnog mjesta ili kuće.

Nova platforma koju smo nedavno prezentirali klijentima osigurava još jednostavniji i sigurniji način korištenja elektronskog bankarstva koje štedi vrijeme i novac. Uz ranije pristupne podatke, našim klijentima osiguravamo dodatni nivo sigurnosti u vidu SMS OTP-a (jednokratne lozinke koje dobiju na svoj mobilni telefon) za prijavu prilikom plaćanja naloga i ulaza u novu aplikaciju. Također, nova platforma se prilagođava uređaju koji klijent koristi bilo da se radi o laptopu, desktop računaru, tabletu ili mobitelu.

eKapija: Kako gledate na saradnju sa međunarodnim finansijskim institucijama? Imate li planova u tom segmentu?

- Naša saradnja sa međunarodnim finansijskim institucijama je veoma pozitivna, jer već godinama uspješno sarađujemo s EFSE-om (Evropski fond za jugoistočnu Evropu) u cilju pružanja najboljih kreditnih linija za mikro, mala i srednja preduzeća i kako bi poboljšali pristup stambenom kreditiranju za domaćinstva u Bosni i Hercegovini.

eKapija: Koji su planovi NLB Banke u 2017. godini?

- Kako bismo još uspješnije poslovali u NLB Banci Sarajevo, aktivno ćemo raditi na sinergiji sa članicama Grupe i ove aktivnosti će služiti kao osnova za unapređenje ponude prema našim klijentima. U idućoj godini, osim što ćemo ponuditi nove kreditne usluge, radit ćemo i na unapređenju korisničkog iskustva, optimiziranju ponude proizvoda, te na razvijanju novih kanala distribucije bankarskih usluga.

Težićemo tome da uvijek kreiramo dodatnu vrijednost za naše klijente, nudeći im jedinstvene i kvalitetne usluge. Svjesni smo da naši klijenti očekuju inovirane, tehnološki napredne usluge i proizvode. Mi ćemo kreirati proizvode i pomoći da se bankarske usluge u našoj Banci obavljaju kvalitetno, jednostavno, ali uvijek vodeći računa da budu i cjenovno prihvatljive.

Intenzivno ćemo raditi na unapređenju procesa, te ćemo investirati u informacione tehnologije kako bismo pojednostavili, prilagodili i modernizovali poslovanje naše Banke. Uložićemo maksimalan napor i još više se truditi da naše klijente što bolje razumijemo kako bi im ponudili pravo rješenje u pravom trenutku.

Teodora Brnjoš

Kompletan sadržaj Tematskog biltena "Izvori finansiranja - kako do novca?" možete pročitati OVDJE.

NLB Banka

ekapija tematski bilteni

tematski bilteni eKapije

tematski bilten Kako do novca izvori finansiranja

NLB Sarajevo

Senad Redžić

NLB Sarajevo poslovanje

krediti NLB banke Sarajevo

NLP

teško naplativi krediti

loši krediti

stambeni krediti

stambeni krediti NLB banke

gotovinski krediti

zamjenski krediti

hipotekarni krediti

elektronsko bankarstvo

otplata kredita