Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Poslije posla
Početna Vijesti

Šta označavaju zvjezdice u klasifikaciji hotela?

Izvor: eKapija Srijeda, 18.03.2020. 08:14
Komentari
Podeli
Ilustracija (Foto: MilanTomazin/shutterstock.com)Ilustracija
Da li ste ikada razmišljali o tome šta stoji iza svih onih zvjezdica kraj naziva hotela? Iako postoji generalni popis uslova koje bi hotel trebalo da zadovolji kako bi dobio određenu zvjezdicu, svaka država na svijetu zadržala je pravo da te uslove prihvati ili postavi svoje.

To je dovelo do toga da hotel sa 4 zvjezdice u SAD-u ima drugačije standarde i ponudu nego hotel iste kategorije u Kini.

Na nivou Evropske unije izrađena je hotelska standardizacija koja bi bila prihvaćena u svim državama, ali ona služi samo kao smjernica državama članicama.

The European Hotelstar Union (EHU) bazira se na njemačkom sistemu, koji je imao velik uticaj na klasifikaciju hotela u srednjoj Evropi. Tim sistemom ukinuta je minimalna veličina sobe za pojedinu kategoriju, te je napravljen katalog kriterijuma koji obuhvata čak 270 elemenata, od kojih su neki obvezni ako hotel želi da dobije određenu zvjezdicu.

Svaki od tih elemenata nosi određen broj bodova koji se zbrajaju i na osnovu pragova se dodeljuju zvjezdice, piše portal Pun kufer.

Tourist ili 1*

Hoteli označeni s 1* većinom se nazivaju budžetni hoteli i namijenjeni su svima koji ne očekuju nikakav luksuz i previše udoban krevet. Sve sobe moraju imati sopstveno kupatilo s tuš-kabinom ili kadom. Obavezno je čišćenje sobe svakog dana, a u njoj bi trebalo da postoje sto sa stolicom, sapun i TV u boji s daljinskim upravljačem.

Recepcija takvog hotela trebalo bi da radi bar osam sati dnevno, a na recepciji bi tebalo da postoje faks uređaj i telefon za upotrebu. Doručak se mora posluživati u hotelu, a isto tako pića gostima tokom cijelog dana moraju biti dostupna. Naravno, ne besplatno.

Standard ili 2*

Uz sve nabrojano u prethodnoj kategoriji, hotelima s 2* nije dovoljno da imaju doručak u hotelu, nego za doručak moraju imati švedski sto. U sobama, uz obavezan TV u boji, kraj kreveta moraju biti svjetla za čitanje i ormar za odlaganje.

U kupatilima umjesto sapuna trebalo bi da bude gel za tuširanje i peškiri, te nešto od pribora za ličnu higijenu. Uz faks-uređaj i telefon, na recepciji mora biti omogućeno plaćanje kreditnim karticama.

Comfort ili 3*

Svi uslovi koji važe za hotele s 1 i 2 zvezdice, važe i za hotele s 3*. Ali, ovde se pravila malo pooštravaju, te recepcija osim faksa, telefona i mogućnosti kartičnog plaćanja mora biti otvorena minimalno 14 sati dnevno, ali i biti dostupna 24 sata na dan putem telefona, te imati osoblje koje govori barem jedan strani jezik.

Uz sve to, kod recepcije moraju biti bar tri sjedeće garniture i mogućnost ostavljanja prtljaga.

Pooštravaju se pravila i za sobe. Tako svaka mora imati minibar ili neka pića, telefon i pristup internetu.

Hoteli s 3* trebalo bi da imaju grejno tijelo i fen za kosu. U sobi bi trebalo da bude postavljeno i veliko ogledalo, kao i prostor na koji se može odložiti kofer.

Isto tako, negdje bi trebalo da bude pripremljen set za šivenje, set za čišćenje cipela i mogućnost davanja odjeće na pranje i peglanje.

Hotel s 3* trebalo bi da ima mogućnost da gostu obezbjedi dodatan jastuk i pokrivač, te dobro izrađen sistem za rješavanje prigovora.

First class ili 4*

I ovde važi sve prethodno navedeno, ali recepcija mora da rad minimalno 18 sati na dan, a gostima bi trebalo da bude dostupna putem telefona sva 24 sata.

Hol mora da sadrži i prostor u kojem gosti mogu da popiju piće.

U hotelima s 4* trebalo bi da postoji mogućnost doručka u sobi i dostave hrane u sobu, a minibar bi uijvek trebalo da bude pun. Ako ne postoji mogućnost dnevnog punjenja, mora postojati 24-satna mogućnost za naručivanje pića u sobu.

Osim kreveta, stola, stolice i ormara, soba u hotelu s 4* trebalo bi da sadrži fotelju ili kauč, kao i maleni sto.

Ogrtač i papuče trebalo bi da budu u svakoj sobi, a ako ih nema, trebalo bi da budu dostupne gostima na zahtjev.

Kupatilo sada postaje malo luksuznija, s kapom za tuširanje, kozmetičkim ogledalom i raznim proizvodima za ličnu njegu, kao što su štapići za uši i slično.

Hoteli s 4* trebalo bi da imaju restoran A la carte, koji radi sedam dana u nedelji.

Luxury ili 5*

U hotelima s 5* recepcija bi trebalo da bude otvorena 24 sata dnevno, a svim gostima na raspolaganju trebalo bi da budu vratar ili osoba zadužena za parkiranje vozila. Isto tako, u ovim hotelima trebalo bi da vam prtljag odnesu do vaše sobe, a da vam to ne naplate.

Hol bi trebalo da bude prostran, s prostorom za sjedenje i barom.

Svaki gost prilikom dolaska u sobu trebalo bi da dobije sviježe cvijeće ili neki drugi poklon dobrodošlice.

U sobama bi trebalo da bude sef, kao i dostupan superbrzi internet.

Hotel bi trebalo da ima servis za peglanje, koji vam odjeću vraća u roku od sat vremena. Kao gost trebalo bi da imate mogućnost da ispunite tajnu anketu o zadovoljstvu u hotelu.

Super Luxury ili 7*

Prvi hotel na svijetu koji je prozvan hotelom sa 7 zvjezdica jes Burj Al Arab u Dubaiju, koji je otvoren 1998. i u kojem svaka soba ima svog batlera.

Koji su uslovi da hotel dobije 7*, teško je reći. Nigdje ne postoji pisano pravilo da takva kategorizacija i službeno postoji, niti sertifikaciono tijelo koje daje takvu kategoriju, ali zbog luksuza kojima pojedini hoteli raspolažu, tipa dizajnerskog namještaja, elitnih pića i ostalih zadovoljstva za bogataše, takvi hoteli dobijaju epitet hotela sa 7*.
Tagovi:
European Hotelstar Union
EHU
Burj Al Arab
Dubai
zvezdice
klasifikacija hotela
kriterijumi za klasifikaciju hotela
Tourist
Standard
Comfort
First class
Luxury
Super Luxury
Komentari
Vaš komentar

Top priče

22.04.2024.  |  Energija, Industrija, Saobraćaj

Ruski Zarubežnjeft želi još investicija u RS - U fokusu gasifikacija, solarna energija i širenje prodajne mreže

Ministar energetike i rudarstva Republike Srpske Petar Đokić razgovarao je danas u Banjaluci sa zamjenikom generalnog direktora kompanije Zarubežnjeft (Zarubezhneft) Igorom Šćelkunovim. Na sastanku je razgovarano o poslovanju kompanije Zarubežnjeft u Republici Srpskoj, mogućnostima daljeg investiranja, te je izražen interes za unapređenje saradnje. Šćelkunov je istakao da je ova ruska kompanija zainteresovana da nastavi investiranje u

23.04.2024.  |  Agro

Megafarma u Saudijskoj Arabiji - Usred pustinje krave daju 800.000 litara mlijeka dnevno

23.04.2024.  |  Agro

22.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

Dan grada Laktaša u znaku velike investicije - Mahle sutra otvara novu tvornicu

22.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

23.04.2024.  |  Finansije, IT, Telekomunikacije

Zašto ovih dana svi govore o Bitkoin halvingu?

23.04.2024.  |  Finansije, IT, Telekomunikacije

22.04.2024.  |  Građevina, Finansije

Lidl BH ponovo povećao kapital, sada je već riječ o velikom iznosu

22.04.2024.  |  Građevina, Finansije

23.04.2024.  |  Industrija

Agencija ZEDA vodi privrednike na sajam tekstila u Istanbulu, prijave do 30. aprila

23.04.2024.  |  Industrija

21.04.2024.  |  Agro

Za ovu biljku se vjeruje da donosi blagostanje i sreću

21.04.2024.  |  Agro

eKapija+

Vidi sve

23.04.2024.  |  Industrija

Agencija ZEDA vodi privrednike na sajam tekstila u Istanbulu, prijave do 30. aprila

23.04.2024.  |  Industrija

23.04.2024.  |  Energija

Miloš Colić, direktor kompanije New Energy Solutions - Prvi zeleni megavati iz vjetroparka Pupin već ove godine, u pripremi još mnogo novih projekata

23.04.2024.  |  Energija

23.04.2024.  |  Energija, Građevina

Vladan Komatović, generalni menadžer Green Energy 360 - Solarna elektrana "ključ u ruke" za mesec dana

23.04.2024.  |  Energija, Građevina

23.04.2024.  |  Građevina

Predvodnici dekarbonizacije cementne industrije - Lafarge Srbija na putu karbonske neutralnosti

23.04.2024.  |  Građevina

22.04.2024.  |  Energija, Industrija, Građevina

Sabiana Energy Smart - Inovativna rješenja za svjež vazduh u domu

22.04.2024.  |  Energija, Industrija, Građevina

22.04.2024.  |  Agro, Turizam, sport, kultura

Krajiška kuća uskoro i u Beču

22.04.2024.  |  Agro, Turizam, sport, kultura

20.04.2024.  |  Vijesti

Prijave za program "Tražim poslodavca 2024" od 13. do 15. maja

20.04.2024.  |  Vijesti

18.04.2024.  |  Energija, Finansije

Zelene obveznice stigle su i na BiH tržište - Čemu služe, koji su rizici i potencijali?

18.04.2024.  |  Energija, Finansije

Izdvajamo još...

Poslovni savjeti
Zašto ovih dana svi govore o Bitkoin halvingu?
Kako standardi omogućavaju odgovornu globalnu primjenu vještačke inteligencije?
Direktori iz BiH savjetuju - Koji je najbolji odgovor na pitanje o plati na intervjuu za posao
Stručnjak tvrdi: Ovih pet pitanja morate postaviti poslodavcu na razgovoru za posao!
Nekretnine - vijesti
Uz park kod banjalučke Delte mogli bi da niknu i stambeni kompleksi, Grad sprema izmjene regulacionog plana
Cijena stanova u Trebinju porasla, potražnja ostala ista
BH Banka za 5,5 mil KM prodaje poslovni objekat u Sarajevu
Treća sreća i licitacija za Hotel Internacional u Zenici, cijena snižena za skoro 2 mil KM
Nekretnine - projekti
I dalje se čeka gradnja davno najavljenog kompleksa Crystalico u Tuzli, investitor bez prihoda i sa dugovanjima
U sarajevskom naselju Mojmilo uskoro kreće gradnja stambeno-poslovnog kompleksa sa 119 apartmana (VIDEO)
Pored Sarajeva niče kompleks sa luksuznim kućama - Mountain View Resort imaće sportske terene, privatno obezbjeđenje i dječije igralište
Vlasnik hotela Grand u Tuzli planira gradnju stambeno-poslovnog kompleksa i etažnih garaža
Investirati u nekretnine?
Inflacija čini kupovinu stana nemogućom - Kvadrat košta kao tri plate
Stari stanovi u Srpskoj dostižu cijenu novih
Manje se gradi - stanje pogoduje samo investitorima
Najskuplji stan u Srpskoj prodat u Banjaluci za 603.577 KM

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni savjeti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDJE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDJE

Pratite na našem portalu vijesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izvještaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.