Tajni kupci u BIH - zaštita trgovca ili potrošača?
Gordana Bulić, predsjednica Udruženja za zaštitu potrošača Tuzlanskog kantona, kaže da tajni kupci u BiH apsolutno nisu neko ko štiti interese potrošača, nego interese proizvođača one robe koja se prodaje na našem tržištu, jer ih oni angažuju kod određenih agencija, odnosno organizacija, da rade u njihovom svojstvu.
Ona kaže da tajne kupce uglavnom angažuju proizvođači ili firme koje plasiraju robu na bh. tržište tako što pošalju tajnog kupca u trgovinu koja mu je distributer, te provjerava ljubaznost trgovca, koliko zna o proizvodu koji prodaje, koliko je spreman pružiti informaciju kupcu. Ističe da je tajni kupac napravljen sa ciljem da firme prestroje svoj marketing i da evenutalno eleminišu loše trgovinske kuće kojima su povjerili svoje proizvode.
- Ako imate sjajan proizvod, a neko ga loše prodaje, on neće ići najbolje u prodaji ako trgovac kaže neku lošu stvar o tom proizvodu, te zbog toga proizvođači traže trgovce koji će odraditi dobar marketing za njegov proizvod - kaže Bulić.
Ističe da se ne vodi računa o zaštiti potrošača, jedino u slučajevima ako sam proizvođač ne vodi računa o potrošačima, što bi mu svakako bilo od koristi. Dodala je da dobijaju žalbe od građana na kvalitet trgovinske usluge, kako kaže Bulić, što je i očekivano jer na mjestima trgovaca rade razne struke.
Murisa Marić iz Udruženja potrošača DON Prijedor kaže da su prošle godine imali istraživanje na teritoriji grada Prijedor u kojem su učestvovali tajni kupci, a da su sve ostalo u BiH naručena istraživanja koje rade određene agencije, a naručioci su uglavnom trgovci i proizvođači.
- Nakon istraživanja dobili smo slike koje u suštini mogu da poboljšaju rad trgovina, ukoliko one žele nešto da poprave u svom poslovanju, međutim niko od njih nije bio zainteresovan za naše istraživanje - rekla je Marić.
Top priče
22.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
Ministar energetike i rudarstva Republike Srpske Petar Đokić razgovarao je danas u Banjaluci sa zamjenikom generalnog direktora kompanije Zarubežnjeft (Zarubezhneft) Igorom Šćelkunovim. Na sastanku je razgovarano o poslovanju kompanije Zarubežnjeft u Republici Srpskoj, mogućnostima daljeg investiranja, te je izražen interes za unapređenje saradnje. Šćelkunov je istakao da je ova ruska kompanija zainteresovana da nastavi investiranje u
23.04.2024. | Finansije, IT, Telekomunikacije
Zašto ovih dana svi govore o Bitkoin halvingu?
23.04.2024. | Finansije, IT, Telekomunikacije
23.04.2024. | Turizam, sport, kultura
Norveški filozof Laš Svensen u Beogradu promoviše "Filozofiju laži"
23.04.2024. | Turizam, sport, kultura
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Dan grada Laktaša u znaku velike investicije - Mahle sutra otvara novu tvornicu
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
23.04.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
Amsterdam zabranio izgradnju novih hotela
23.04.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
eKapija+
23.04.2024. | Industrija
Agencija ZEDA vodi privrednike na sajam tekstila u Istanbulu, prijave do 30. aprila
23.04.2024. | Industrija
23.04.2024. | Građevina
Predvodnici dekarbonizacije cementne industrije - Lafarge Srbija na putu karbonske neutralnosti
23.04.2024. | Građevina
22.04.2024. | Energija, Industrija, Građevina
Sabiana Energy Smart - Inovativna rješenja za svjež vazduh u domu
22.04.2024. | Energija, Industrija, Građevina
20.04.2024. | Vijesti
Prijave za program "Tražim poslodavca 2024" od 13. do 15. maja
20.04.2024. | Vijesti
Poslovne šanse
23.04.2024. | Građevina, Zdravstvo
Ponovo raspisan tender za rekonstrukciju zgrade Kasindol u okviru bihaćke bolnice - Radovi vrijedni 1,88 mil KM
23.04.2024. | Finansije, IT, Telekomunikacije
Porezna uprava FBiH želi uvesti digitalni potpis, raspisan međunarodni tender od skoro 840.000 KM
23.04.2024.. | Finansije, IT, Telekomunikacije
22.04.2024. | Energija, Industrija, Finansije
Raspisan tender za remont agregata u HE Jajce I - Procijenjena vrijednost gotovo 600.000 KM
22.04.2024. | Energija, Industrija, Finansije
20.04.2024. | Energija, Građevina
Novi tender Sarajevogasa: 450.000 KM za građevinske radove na gasnom sistemu
20.04.2024. | Energija, Građevina
19.04.2024. | Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura
Tender za nastavak radova na kulturno-sportskom domu u mjestu Jare - 240.000 KM za četvrtu fazu izgradnje
19.04.2024. | Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura
19.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Banjaluka sa milion maraka obnavlja dio Ulice Kralja Aleksandra Karađorđevića
19.04.2024. | Građevina, Saobraćaj