Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Izdanje Srbija
Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Vijesti
Klijenti se moraju njegovati - Vješto upravljanje ključnim kupcima razvija dugoročne poslovne veze
Komentari
Seminar o temi "Vještine upravljanja ključnim kupcima – Key Account Management" VTKBiH je organizirala uz podršku Predstavništva fondacije "Konrad Adenauer" u BiH s ciljem da se polaznici upoznaju o osnovama upravljanja ključnim kupcima, kao i savremenim pristupom u međunarodnoj teoriji i praksi.
Upravljanje ključnim kupcima (Key Account Management – KAM) pristup je usmjeren na kupca koji selektira ključne kupce, daje prioritet važnim kupcima, te razvija i implementira planove za obostrano povećanje profitabilnosti.
Direktorica Sektora za edukaciju VTKBiH Elma Kovačević Bajtal je kazala da organizacija ovog seminara predstavlja nastavak uspješne saradnje sa Fondacijom "Konrad Adenauer Stiftung", te da je u narednom periodu planirana organizacija još pet seminara. Dodala je kako je veliki interes za ovu temu, te da na seminaru učestvuju predstavnici više od sto preduzeća. Predavači su domaći i strani eksperti među kojima redovni profesor na katedri za marketing Ekonomskog fakulteta u Sarajevu Nenad Brkić.
– Većina kompanija danas ima nekoliko ključnih kupaca koji zaslužuju poseban tretman. Kupci se, kao i prijateljstvo, moraju njegovati. Naš zadatak je da ih identificiramo i uslužujemo na najbolji mogući način u obostranom interesu – kazala je Kovačević Bajtal.
Direktor Predstavništva Fondacije "Konrad Adenauer Stiftung" u BiH Karsten Dummel je izjavio da je cilj ovakvih skupova približavanje BiH Evropskoj uniji, te edukacija i razmjena informacija o tome šta je, između ostalog, potrebno tržištu Unije, kako bi se BiH u najkraćem mogućem roku prilagodila tom tržištu.
- Ukoliko nemamo dovoljno znanja, "tapkamo u mraku", a cilj je u takvu poziciju unijeti "više svjetla", kako bi preduzetnici u BiH znali u kom pravcu bi trebalo da se kreću i koje razvojne perspektive treba da imaju na putu ka EU – dodao je Dummel.
Podsjetio je da je ova fondacija u BiH prisutna već 20 godina podržavajući proces demokratizacije i približavanja EU.
– Podnošenjem aplikacije za status kandidata, BiH je napravila već jedan veliki korak, a naša je namjera da ovakvim aktivnostima podržimo BiH na tom putu – istakao je Dummel.
Top priče
22.04.2024. | Energija, Industrija, Saobraćaj
Ministar energetike i rudarstva Republike Srpske Petar Đokić razgovarao je danas u Banjaluci sa zamjenikom generalnog direktora kompanije Zarubežnjeft (Zarubezhneft) Igorom Šćelkunovim. Na sastanku je razgovarano o poslovanju kompanije Zarubežnjeft u Republici Srpskoj, mogućnostima daljeg investiranja, te je izražen interes za unapređenje saradnje. Šćelkunov je istakao da je ova ruska kompanija zainteresovana da nastavi investiranje u
24.04.2024. | Finansije
Centralna banka BiH pridružila se RAMP-u Svjetske banke
24.04.2024. | Finansije
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Prodaje se Bugatti inspirisan Transformersima (VIDEO)
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
23.04.2024. | Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
Digitalizacija poštanskog sektora kroz zajednički veb portal
23.04.2024. | Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
Dan grada Laktaša u znaku velike investicije - Mahle sutra otvara novu tvornicu
22.04.2024. | Industrija, Saobraćaj
eKapija+
24.04.2024. | Finansije
Centralna banka BiH pridružila se RAMP-u Svjetske banke
24.04.2024. | Finansije
23.04.2024. | Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
Digitalizacija poštanskog sektora kroz zajednički veb portal
23.04.2024. | Saobraćaj, IT, Telekomunikacije
23.04.2024. | Industrija
Agencija ZEDA vodi privrednike na sajam tekstila u Istanbulu, prijave do 30. aprila
23.04.2024. | Industrija
24.04.2024. | Finansije
Ove novčanice Centralna banka BiH povlači iz opticaja
24.04.2024. | Finansije
23.04.2024. | Građevina
Predvodnici dekarbonizacije cementne industrije - Lafarge Srbija na putu karbonske neutralnosti
23.04.2024. | Građevina
Poslovne šanse
23.04.2024. | Građevina, Zdravstvo
Ponovo raspisan tender za rekonstrukciju zgrade Kasindol u okviru bihaćke bolnice - Radovi vrijedni 1,88 mil KM
23.04.2024. | Finansije, IT, Telekomunikacije
Porezna uprava FBiH želi uvesti digitalni potpis, raspisan međunarodni tender od skoro 840.000 KM
23.04.2024.. | Finansije, IT, Telekomunikacije
22.04.2024. | Energija, Industrija, Finansije
Raspisan tender za remont agregata u HE Jajce I - Procijenjena vrijednost gotovo 600.000 KM
22.04.2024. | Energija, Industrija, Finansije
20.04.2024. | Energija, Građevina
Novi tender Sarajevogasa: 450.000 KM za građevinske radove na gasnom sistemu
20.04.2024. | Energija, Građevina
19.04.2024. | Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura
Tender za nastavak radova na kulturno-sportskom domu u mjestu Jare - 240.000 KM za četvrtu fazu izgradnje
19.04.2024. | Građevina, Finansije, Turizam, sport, kultura
19.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Banjaluka sa milion maraka obnavlja dio Ulice Kralja Aleksandra Karađorđevića
19.04.2024. | Građevina, Saobraćaj
Izdvajamo još...
