Izvor: eKapija | Subota, 06.02.2016.| 08:19
Izdvojite članak Odštampajte vijest

Kada neko umjesto vas ode u banku ili očisti kuću - U Sarajevu pokrenut servis "Rubin" za pomoć u svakodnevnim obavezama

(Foto: Andrey_Popov/shutterstock.com)
Svima nama se dese situacije kada nemamo vremena ili nismo u mogućnosti posvetiti se nekoj kućnoj aktivnosti, kada možda nemamo vremena obići roditelje ili stariju rodbinu... Da u takvim momentima ne budete ljuti na sebe i životni ritam u koji ste upali, a da ipak obavite ono što ste naumili, postoji rješenje. Od septembra prošle godine u Sarajevu djeluje servis "Rubin", a Edina Džafo, njegov osnivač ga zove "servis pri ruci".

U razgovoru za "eKapiju" Edina Džafo kaže da je pokrenula "Rubin" jer do tada na tržištu nije bilo nekog ko nudi profesionalnu pomoć u obavljanju poslova i zadataka koji se odnose na domaćinstvo. Kako kaže, u novinama nailazimo na mnoštvo oglasa koji nude neke od sličnih usluga, "ali danas, kada generalno ljudi jedni drugima sve manje vjeruju, rizično je angažovati nekoga ko nije provjeren, o kome ništa ne znate".

- Međutim, kada nagažujete nas, koji smo registrovano privredno društvo, onda je rizik sveden na minimum, jer iza izvršioca koje šaljemo na zadatke, stojimo mi kao firma i tu smo spremni da vas saslušamo, primimo pohvalu, otklonimo nedostatke - kaže naša sagovornica.

Ideja je bila da "Rubin" klijentima pruži osjećaj da imaju jednog dodatnog člana domaćinstva, koji će se tu naći kad god zatreba. Tako, ako nemate vremena za kućne poslove poput čišćenja, peglanja, kuvanja, znate kome treba da se obratite. Međutim, tu se priča ne završava, jer je možda još mnogo obaveza na vašoj listi zadataka.

- Nudimo i usluge plaćanja računa, kupovine namirnica, renoviranja, krečenja, sitnih popravki... Takođe, i one pravne radnje poput popunjavanja zahtjeva, prijava, slanja pisama i slično - ističe Džafo.

Servis radi svakodnevno, jer su i potrebe korisnika svakodnevne.

- U nekim slučajevima, kako npr. čuvanje i obilazak bolesnih, tim radi i u večernjim satima, zbog potrebe korisnika za terapijom, davanjem obroka i slično.

(Foto: Lighthunter/shutterstock.com)
Kaže da su cijene pristupačne, a posebno su vodili računa da kreriraju specifične pakete ili setove usluga. Cijena paketa zavisi od njegovog sadržaja. Uz pakete idu i pogodnosti, ako se zaključi ugovor na duži vremenski period.

- Međutim, ukoliko potrebama konkretnog klijenta ne odgovara niti jedan od naših paketa, može napraviti svoj vlastiti, tj. ugovoriti pružanje isključivo onih usluga koje su mu potrebne.

A ko se sve interesuje za usluge "Rubina"?

- Zauzeti poslovni ljudi, koji nemaju vremena da izvršaju date zadatke. Zatim, starija lica koja su iz zdravstvenih razloga prinuđena obratiti se nekom drugom za pomoć. Treba naglasiti da nas sve češće angažuju i Bosanci u inostranstvu i to za svoje roditelje ili drugu rodbinu koji žive ovdje, a kojima je, takođe, potreba naša pomoć.

Jedinstveni u Sarajevu


Osim što su servis pri ruci, "Rubin" nudi i mašinsko čišćenje velikih površina (hale, dvorane, hoteli…) Ovlašćeni su distributer i serviser TCS uređaja (interfoni, videonadzor, kontrola pristupa), pa će, kako kaže naša sagovornica, trude da paralelno sa servisom "pri ruci" razviju i ove segmente.

- U ovoj godini, naš cilj je da uđemo "u uho" građana, da znaju da postojimo, i da nudimo kvalitetnu uslugu, te da postanemo prepoznatljivi po svom radu i odnosu sa korisnicima. Za sada niko u Sarajevu ne nudi sveobuhvatnu uslugu zasnovanu na ovom konceptu. Ima i drugih koji nude pojedinačne usluge i to su u glavnom usluge "na crno".

Već su formirali solidnu bazu korisnika koja je svakim danom sve veća.

Za kraj naša sagovornica kaže da ljudima treba dati vremena da se upoznaju sa ovakim spedicifčnim uslugama i donesu odluke.

T.B.

Unos komentara je omogućen samo ulogovanim korisnicima.